Conversion Rate
Die Conversion Rate (CR, auch Konversionsrate) ist eine Kennzahl im E-Commerce, die den Anteil der Besuche angibt, die zu einer Conversion führen. Bei Amazon wird die Conversion Rate aus Bestellungen im Verhältnis zu Sessions berechnet – nicht aus allgemeinen Website-Besuchen wie im klassischen Online-Marketing. Sie ist eine der zentralen Kennzahlen, um zu beurteilen, wie überzeugend eine Produktdetailseite oder eine Werbekampagne ist, und wird meist gemeinsam mit CTR und ACoS ausgewertet.
Wie wird die Conversion Rate bei Amazon berechnet?
Die Formel lautet: CR = (Bestellungen / Sessions) × 100. Eine Session ist dabei ein zusammenhängender Besuch eines Shoppers auf Amazon, unabhängig davon, wie viele Seiten er sich dabei ansieht.
Beispiel: Deine Produktdetailseite hat 1.000 Sessions und daraus resultieren 40 Bestellungen. Die Conversion Rate beträgt dann (40 / 1.000) × 100 = 4 %. Steigt die Anzahl der Bestellungen bei gleichbleibenden Sessions, steigt die Conversion Rate entsprechend mit.
Was ist der Unterschied zur klassischen Conversion Rate im Online-Marketing?
Außerhalb von Amazon wird die Conversion Rate häufig aus Website-Besuchern statt Sessions berechnet, und als Conversion zählt teilweise auch eine Anmeldung oder ein Formular-Abschluss statt eines Kaufs. Bei Amazon ist die Definition enger gefasst: Im Nenner stehen Sessions, im Zähler Bestellungen. Das macht Werte zwischen verschiedenen Plattformen nur eingeschränkt vergleichbar.
Was beeinflusst die Conversion Rate?
Neben der Relevanz der Anzeige für die Suchanfrage spielen Produktbilder, Preis, Bewertungen, Verfügbarkeit und die Qualität des Listings eine große Rolle. Auch das Targeting der Kampagne wirkt sich aus: Wer zu breit ausrichtet, erreicht Shopper mit geringerem Kaufinteresse und senkt damit die Conversion Rate, selbst wenn Klicks und Impressionen gut aussehen.
Wie kannst du die Conversion Rate verbessern?
Eine niedrige Conversion Rate ist meist ein Hinweis auf ein Problem im Listing oder im Targeting, nicht in der Anzeige selbst. Bevor du Gebote erhöhst, lohnt sich deshalb ein Blick auf Produktbilder, Titel und Bewertungen. Einen ausführlichen Leitfaden findest du im Beitrag Alles, was du über die Conversion Rate bei Amazon wissen musst.
Wie hängt die Conversion Rate mit dem ACoS zusammen?
Eine höhere Conversion Rate senkt bei gleichem CPC automatisch den ACoS, weil aus denselben Klicks mehr Umsatz entsteht. Deshalb lohnt sich eine Optimierung der Produktdetailseite oft mehr als eine reine Gebotserhöhung, wenn die Conversion Rate im Vergleich zur Kategorie niedrig ausfällt. Umgekehrt kannst du bei einer sehr hohen Conversion Rate deine Gebote testweise erhöhen, um mehr Sessions zu erzielen, ohne den ACoS aus dem Blick zu verlieren.
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