Key Account Manager im Bereich Customer Success (m/w/d)
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You know ‘Amazon’ as more than just the river? Du hast dich bereits intensiv mit dem Verkaufsriesen beschäftigt oder zumindest großes Interesse daran? Als kommunikativer Mensch hast du Lust darauf, unsere Top Key Accounts dabei zu unterstützen, ihre Online-Marketingmaßnahmen zu optimieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bieten dir eine strukturierte und intensive Einarbeitung sowie ein tolles Team, in dem du dich und deine Stärken optimal einbringen kannst.
Key Account Manager im Bereich Customer Success (m/w/d)
Das erwartet dich bei uns:
- Du bist verantwortlich für unsere Top Key Accounts und deren Erfolg mit ADFERENCE - angefangen vom Onboarding bis hin zur langfristigen Betreuung
- Du arbeitest gemeinsam mit unserem Key-Accounting im Sales intensiv an individuellen Setups für unsere High-Prio-Kunden, um diese langfristig zu binden
- Du lernst die Details unserer Software kennen und schulst deine Kunden bei der Anwendung unserer Features in Video Calls und E-Mails
- Du entwickelst Dich zum Sparrings-Partner deiner Kunden, gibst Guidance und Hilfestellung in der vielfältigen Amazon Advertising Welt
- Du analysierst Kampagnen- und Account Performance, leitest Handlungsempfehlungen ab und unterstützt deine Kunden bei der Umsetzung
- Du teilst deine Erfahrungen im Team und optimierst stetig Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Das bringst du mit:
- Du hast Lust Verantwortung für den Erfolg großer Kunden zu übernehmen und fühlst dich sicher im Umgang mit Zahlen, großen Accounts und Ansprechpartner*innen mit verschiedenen Erfahrungsniveaus
- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung
- Du verfügst idealerweise über Erfahrungen als Amazon-Seller:in oder hast bereits in einer Marketing-Agentur Kunden im Bereich Amazon/ Google Ads betreut
- Du bist kommunikativ, dienstleistungsorientiert und kannst dich gut in Kunden hineinversetzen
- Du bringst eine selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeits- und Denkweise mit
- Du hast sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir dir:
- Ein spannendes Arbeitsumfeld in einer dynamischen und zukunftssicheren Branche
- Fairer, kollegialer und offener Umgang im gesamten Team
- Freiheit um zu wachsen, aber auch wertschätzende Führung
- Eigenverantwortlichkeit in der Arbeit, flache Hierarchien und eine offene Feedbackkultur
- Moderne Arbeitsgestaltung, wie flexibles Home-Office und flexible Arbeitszeiten
Du findest, das klingt genau nach dir? Dann freuen wir uns über deine digitale Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.
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