An wen stelle ich meine Support-Anfragen?

Google Shopping ist inzwischen ein eigenständiges Unternehmen. Somit darf das Google-PLA-Support-Team trotz Waiver tatsächlich nicht mehr in deine CSS-Kampagne schauen. Somit hat dein bisher zuständiger Account Manager von Google keinen Zugriff mehr auf deinen Google Ads Account und deine Shopping-Kampagnen.
Google hat aber ein sehr kompetentes Global Support Team aufgebaut, an welches du dich mit deinen Anliegen wenden kannst. 

Dort wird dein Anliegen unter einem Ticket festgehalten und bearbeitet. 

Nur wenn die Kommunikation in diesem Schritt nicht zum gewünschten Ergebnis führt, dürfen wir dein Anliegen mit der Ticketnummer bei unserem CSS-Google-Ansprechpartner platzieren.
Hast du bereits eine Ticketnummer und dein Anliegen konnte nicht geklärt werden, wende dich bitte an deinen Account Manager von ADFERENCE.