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Werkstudent Customer Success (m/w/d)

Adference ist die innovative AdTech-Division von ABOUT YOU mit Sitz vor den Toren Hamburgs, in Lüneburg. Unsere Werbe-Technologien für Amazon und Google Ads unterstützen Werbetreibende dabei, automatisiert Kampagnen zu erstellen sowie die richtige Budgetverteilung für Millionen von Werbeanzeigen zu setzen. Zu unseren Kunden zählen E-Commerce Unternehmen wie Beiersdorf, Spreadshirt und Lampenwelt sowie große Marketingagenturen.

Unser Customer Success Team, Mareike, Hannes, Franzi, Julia, Janina, Laura und Jonathan suchen zur Verstärkung eine/n:

Werkstudent Customer Success (m/w/d)

Du bist motiviert, Erfahrungen in qualitativ hochwertiger Kundenbetreuung zu sammeln? Bei uns gibt es flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten und spannende Aufgaben – das versprechen wir dir! Du arbeitest in einem innovativen Umfeld, welches ständig neue Herausforderungen und Chancen für deine Weiterentwicklung bietet.

Anstellung: 8-15 h
Startdatum: Ab sofort
Stundenlohn 12 €
Experience level: Werkstudent:in / Praktikant:in

Das erwartet dich bei uns:

  • Du prüfst und bearbeitest eigenverantwortlich täglich die eingehenden Meldungen aus unserer Technik-Abteilung, bereitest sie auf und leitest die Info inkl. der Empfehlungen an unsere Kunden weiter. 
  • Du überprüfst proaktiv, ob Kunden Upgrades unserer Softwarelösungen benötigen
  • Du bist für die Implementierung weiterer Amazon Advertising Konten in unser System zuständig
  • Du begeisterst und bindest unsere Kunden mithilfe unserer Loyalitätspakete immer wieder aufs Neue
  • Du beteiligst dich an Projekten, die zu deinen persönlichen Stärken passen
  • Du bist motiviert  dich an der Weiterentwicklung und Gestaltung bestehender Prozesse zu beteiligen und bist dabei wichtiger Bestandteil unseres gemeinsamen Erfolges bei ADFERENCE

Das bringst du mit:

  • Du hast gerade erst mit dem Studium angefangen oder steckst schon mittendrin
  • Du hast eine strukturierte Arbeitsweise, legst großen Wert auf die Korrektheit deiner Eingaben und hast Lust, uns bei der Recherche von Daten zu unterstützen
  • Du bist serviceorientiert und hast exzellente Kommunikationsfähigkeiten
  • Du bist hochmotiviert, qualitätsbewusst und rational
  • Du beherrschst Deutsch sehr gut in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zur Anwesenheit von Montag bis Freitags

Das bieten wir dir:

  • Eine strukturierte Einarbeitung 
  • Eigenverantwortliche Hybridarbeit und Herausforderungen
  • Fairer, kollegialer und offener Umgang im gesamten Team
  • Regelmäßige Academys und gemeinsame Events

Du wirst eigene Aufgaben und Projekte übernehmen und dabei jede Menge lernen. Wir unterstützen uns hier alle gegenseitig und freuen uns auch immer über deine Ideen. Wir freuen wir uns über deine digitale Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins.


Benefits

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40% Rabatt im ABOUT YOU Online Shop
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Gute Lage
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Kostenlose Parkplätze
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Hunde erlaubt
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Kostenlose Getränke & Obst
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Get Together
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Flache Hierarchien
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Home Office
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Flexible Arbeitszeiten
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Lerne deine zukünftigen Kolleg:innen kennen!
 Team