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Junior Customer Success Manager / Kundenberater (m/w/d) im Onboarding

ADFERENCE ist ein schnell wachsendes und innovatives Technologie-Unternehmen für Online Marketing-Optimierung. Seit 2019 ist ADFERENCE ein Tochter-Unternehmen des Fashion-Tech-Anbieters ABOUT YOU. Unsere Werbe-Technologien für Amazon und Google Ads unterstützen Werbetreibende dabei, automatisiert Kampagnen zu erstellen sowie die richtige Budgetverteilung für Millionen von Werbeanzeigen zu setzen. Zu unseren Kunden zählen E-Commerce Unternehmen wie Beiersdorf, Spreadshirt und Lampenwelt sowie große Marketingagenturen.

Unser Customer Success Team, Mareike, Hannes, Franzi, Julia und Jonathan suchen zur Verstärkung eine:n... 

Junior Customer Success Manager / Kundenberater (m/w/d) im Onboarding

You know ‘Amazon’ as more than just the river ;) 

Du hast dich bereits mehr mit dem Verkaufsriesen beschäftigt oder zumindest sehr großes Interesse daran? Als kommunikativer Mensch hast du Lust darauf Unternehmen dabei zu helfen ihre Online-Marketingmaßnahmen zu optimieren? Wir bieten dir eine gut strukturierte Einarbeitung in einem tollen Team, in dem du dich und deine Stärken optimal einbringen kannst.

Anstellung: Vollzeit / Teilzeit
Startdatum: Ab sofort
Experience level: Junior

Das erwartet dich bei uns:

  • Du begleitest neue Kunden aktiv während ihres Onboarding Prozesses für unser Amazon Tool
  • Du erstellst neue Accounts und User
  • Du berätst den Kunden zu den für ihn/ sie optimalen Tool-Einstellungen
  • Du analysierst die Performance der Werbekampagnen unserer Kunden und unterstützt sie bei der Optimierung
  • Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden via E-Mail und Telefon
  • Du unterstützt die Weiterentwicklung unseres Tools, indem du Kundenanforderungen weitergibst und neue Funktionalitäten testest
  • Du vertrittst ADFERENCE auf Messen, Barcamps und Stammtischen

Das bringst du mit:

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung 
  • Du hast Interesse am Online Marketing und Amazon
  • Du bist kommunikativ, dienstleistungsorientiert und kannst dich gut in Kunden hineinversetzen
  • Du bringst eine selbstständige, analytische und zielorientierte Arbeits- und Denkweise mit
  • Du hast sichere Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • Optimalerweise bist oder warst du schon einmal als Amazon Seller tätig

Das bieten wir dir:

  • Ein spannendes Arbeitsumfeld in einer dynamischen und zukunftssicheren Branche
  • Fairer, kollegialer und offener Umgang im gesamten Team
  • Freiheit um zu wachsen, aber auch wertschätzende Führung
  • Eigenverantwortlichkeit in der Arbeit und eine offene Feedbackkultur
  • Regelmäßige Academys und gemeinsame Events
  • Remote Work in ganz Deutschland

Du hast Lust, ein Teil unseres Teams zu werden? Dann freuen wir uns über deine digitale Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung über unser Online Tool. Solltest du vorab Fragen haben, zögere nicht anzurufen!

Das bieten wir dir

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Entwicklungsbudget
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Freie Tage für Weiterbildung
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Exklusive Mitarbeiterrabatte
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Betriebliche Altersvorsorge
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Dienstrad Leasing
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Gute Lage
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Kostenlose Parkplätze
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Hunde erlaubt
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Kostenlose Getränke & Obst
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Ungedeckelte Provision
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High-Tech Equipment
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Home Office
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Flexible Arbeitszeiten
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