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Junior Customer Success Manager / Kundenberater (m/w/d) für Bestandskunden

ADFERENCE ist ein schnell wachsendes und innovatives Technologie-Unternehmen für Online Marketing-Optimierung. Seit 2019 ist ADFERENCE ein Tochter-Unternehmen des Fashion-Tech-Anbieters ABOUT YOU. Unsere Werbe-Technologien für Amazon und Google Ads unterstützen Werbetreibende dabei, automatisiert Kampagnen zu erstellen sowie die richtige Budgetverteilung für Millionen von Werbeanzeigen zu setzen. Zu unseren Kunden zählen E-Commerce Unternehmen wie Beiersdorf, Spreadshirt und Lampenwelt sowie große Marketingagenturen.

Unser Customer Success Team sucht ab Januar 2022 Unterstützung als...

Junior Customer Success Manager / Kundenberater (m/w/d) für Bestandskunden

Dein Herz schlägt für den Kontakt zu Kunden? Du hast Interesse an Themen rund um Online Marketing und Lust Unternehmen bei allen Fragen und Anliegen zu unseren Tools unterstützend zur Seite zu stehen? Bei uns kannst du dich und deine Stärken in einem tollen Team optimal einbringen: spannende Aufgaben, eine strukturierte Einarbeitung und flexible Arbeitszeiten - das versprechen wir dir.

Anstellung: Vollzeit
Startdatum: Ab sofort
Experience level: Junior

Das erwartet dich bei uns:

  • Du entwickelst Dich zu der zentralen Ansprechperson für unsere Kunden im Bereich Amazon Ads
  • Du unterstützt unsere Kunden bei der optimalen Konfiguration unseres Tools sowie ihrer Amazon Werbekonten
  • Du analysierst die Performance der Werbekampagnen unserer Kunden und unterstützt sie bei der Optimierung
  • Du kommunizierst Kunden proaktiv neue Funktionen und hilfst ihnen bei der individuellen Nutzung
  • Du unterstützt interne Prozesse zur Verbesserung der Zufriedenheit unserer Kunden und bildest die Schnittstelle zu anderen Abteilungen

Das bringst du mit:

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung bestenfalls aus der Fachrichtung Kommunikation oder Marketing
  • Du zeichnest dich durch eine kommunikative, serviceorientierte Art aus und kannst dich gut in Kunden hineinversetzen
  • Du hast Interesse am Online Marketing und Amazon PPC
  • Du bringst eine selbstständige, analytische und zielorientierte Arbeits- und Denkweise mit
  • Du hast sichere Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • Nice to have: Du bringst Erfahrungen als Amazon Seller mit oder hast bereits in einer Marketing Agentur Kunden im Bereich Amazon/ Google Ads unterstützt

Das bieten wir dir:

  • Ein spannendes Arbeitsumfeld in einer dynamischen und zukunftssicheren Branche
  • Fairer, kollegialer und offener Umgang im gesamten Team
  • Freiheit um zu wachsen, aber auch wertschätzende Führung
  • Eigenverantwortlichkeit in der Arbeit und eine offene Feedbackkultur
  • Regelmäßige Academys und gemeinsame Events

Du findest das klingt genau nach dir? Dann freuen wir uns über deine digitale Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

Bei Fragen rufe mich auch gerne einfach kurz an.

Benefits

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Entwicklungsbudget
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Freie Tage für Weiterbildung
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40% Rabatt im ABOUT YOU Online Shop
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Betriebliche Altersvorsorge
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Dienstrad Leasing
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Vergünstigtes HVV ProfiTicket
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Gute Lage
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Kostenlose Parkplätze
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Hunde erlaubt
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Kostenlose Getränke & Obst
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Flexible Arbeitszeiten
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